Esta semana aprobouse por fin o anteproxecto de lei para a creación dunha autoridade administrativa independente, dedicada á defensa dos clientes financeiros, cuxas decisións serán vinculantes para as entidades bancarias. ADICAE leva reclamando unha autoridade como esta desde os inicios da asociación, e a partir de agora continuará demandando a aprobación dunha lei que matice e confirme o anteproxecto canto antes.

O feito de que as decisións desta nova autoridade sexan vinculantes é un avance revolucionario, que non gustou á banca. A partir de agora será máis sinxelo evitar situacións de indefensión, como os peches de oficinas e caixeiros ou as cláusulas abusivas. Unha vez aprobado o anteproxecto a banca terá noventa días para resolver as reclamacións dos seus usuarios; se non cumpre con esta obriga, poderemos acudir á nova autoridade, que resolverá reclamacións de ata 20.000 euros.

Os consumidores poderán contar con ADICAE tanto para as reclamacións ante bancos e autoridades como para seguir reclamando medidas que protexan os seus dereitos. Podedes atoparnos nas nosas sedes de Galicia:

·A Coruña: Avenida de Oza 45. coruna@adicae.net. 881 88 81 77.

·Vigo: Rúa Velázquez Moreno, 9. vigo@adicae.net. 986 22 66 42.

·Santiago de Compostela: Av. de Vilagarcía, 2. 981 94 13 97.